返金ポリシー

第1条(返品の条件)
お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品を返品することができます。

  1. 商品がお客様のお手元に届いてから3日以内であること
  2. 商品が未使用であり、元の状態(タグやラベルが付いている状態)であること

第2条(返品手続き)
返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 商品到着後3日以内に当社のカスタマーサービスまで返品のご連絡をお願いします。
  2. 返品の承認が得られた場合、返品方法と返送先の住所をお知らせします。
  3. 返品する商品を返送用のパッケージに入れ、指定された住所にお送りください。

第3条(返品送料)
返品にかかる送料は、以下の場合に応じて異なります。

  1. 商品不良や誤配送による返品の場合、当社が送料を負担いたします。
  2. お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

第4条(返金の条件)
返品された商品が当社に到着し、検品が完了した後、以下の条件に基づき返金を行います。

  1. 返金は、購入時と同じ方法で行います。
  2. クレジットカード払いの場合、返金が反映されるまでに数日間要することがあります。
  3. 返金額は、返品された商品のみが対象であり、送料やその他の手数料は返金対象外です。
  4. お客様都合による返品の場合、返金から手数料を差し引く場合があります。

第5条(返金不可の例外)
以下の場合、返金は一切行われませんのでご了承ください。

  1. 商品が返品条件を満たさない場合
  2. お客様による損傷が認められる商品

第6条(交換について)
交換をご希望の場合、返品ポリシーに基づき一旦返品手続きを行っていただいた後、改めてご注文をお願いする場合があります。

第7条(カスタマーサポートへの連絡)
返品や返金に関するご質問やご不明点がございましたら、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。

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代表取締役 爰保蒼志郎
info@swipeproducts.com