返金ポリシー
第1条(返品の条件)
お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品を返品することができます。
- 商品がお客様のお手元に届いてから3日以内であること
- 商品が未使用であり、元の状態(タグやラベルが付いている状態)であること
第2条(返品手続き)
返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください。
- 商品到着後3日以内に当社のカスタマーサービスまで返品のご連絡をお願いします。
- 返品の承認が得られた場合、返品方法と返送先の住所をお知らせします。
- 返品する商品を返送用のパッケージに入れ、指定された住所にお送りください。
第3条(返品送料)
返品にかかる送料は、以下の場合に応じて異なります。
- 商品不良や誤配送による返品の場合、当社が送料を負担いたします。
- お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
第4条(返金の条件)
返品された商品が当社に到着し、検品が完了した後、以下の条件に基づき返金を行います。
- 返金は、購入時と同じ方法で行います。
- クレジットカード払いの場合、返金が反映されるまでに数日間要することがあります。
- 返金額は、返品された商品のみが対象であり、送料やその他の手数料は返金対象外です。
- お客様都合による返品の場合、返金から手数料を差し引く場合があります。
第5条(返金不可の例外)
以下の場合、返金は一切行われませんのでご了承ください。
- 商品が返品条件を満たさない場合
- お客様による損傷が認められる商品
第6条(交換について)
交換をご希望の場合、返品ポリシーに基づき一旦返品手続きを行っていただいた後、改めてご注文をお願いする場合があります。
第7条(カスタマーサポートへの連絡)
返品や返金に関するご質問やご不明点がございましたら、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
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代表取締役 爰保蒼志郎
info@swipeproducts.com